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吉姆冒險(xiǎn)世界位于雙口鎮(zhèn)雙河村,總投資1.2億元,原址為馬術(shù)俱樂部,此前一直處于閑置狀態(tài)。為了盤活閑置資源,北辰區(qū)于去年11月引入吉姆樂園項(xiàng)目,希望這座主打親子休閑、研學(xué)科普的樂園能在今年暑期開園,形成集聚效益。
引進(jìn)項(xiàng)目初期,北辰區(qū)政務(wù)服務(wù)辦聯(lián)合各部門組建項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì),組織規(guī)劃、住建、水務(wù)、城管等部門帶隊(duì)上門問需,解決前期鄉(xiāng)村規(guī)劃、項(xiàng)目備案、建設(shè)期燃?xì)怆娏λ畡?wù)等手續(xù)審批等問題,為企業(yè)“全生命周期”發(fā)展保駕護(hù)航。
武斌回憶,經(jīng)過各部門精準(zhǔn)服務(wù),很快化解了項(xiàng)目難題。項(xiàng)目自備案后,歷時(shí)3多個月建設(shè),終于在暑假前開業(yè)運(yùn)營,“前前后后幫我們張羅,就跟娘家人一樣貼心!”
“這么快的速度得益于‘全生命周期’服務(wù)機(jī)制保障,各部門在項(xiàng)目前期摸清項(xiàng)目需求,服務(wù)于整個發(fā)展周期,提供全要素保障,定制的服務(wù)清單可以方便快捷地幫助企業(yè)找到部門負(fù)責(zé)人,快速解決發(fā)展中遇到的各種問題?!眳^(qū)政務(wù)服務(wù)辦相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
“全生命周期”服務(wù)是北辰區(qū)政務(wù)服務(wù)辦近期推出的一項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)措施。“我們依托‘項(xiàng)目+團(tuán)隊(duì)’,圍繞企業(yè)從招商引資到清算退出的‘全生命周期’,全面梳理各階段涉及的關(guān)聯(lián)審批和公共服務(wù)事項(xiàng),為企業(yè)辦事提供精細(xì)化、套餐式、全方位服務(wù)?!北背絽^(qū)政務(wù)服務(wù)辦副主任白建順說。
同樣,中同銀龍核輻照項(xiàng)目順利簽約落地,也得益于這項(xiàng)舉措。
“辦理完?duì)I業(yè)執(zhí)照后,我們了解到企業(yè)對于項(xiàng)目辦理流程還存在疑問,立即啟動了‘全生命周期’服務(wù)機(jī)制。”北辰區(qū)政務(wù)服務(wù)辦綜窗人員說。
“全生命周期”項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)在收集企業(yè)問題后,組織規(guī)資、住建、安監(jiān)、衛(wèi)健等十多個部門上門服務(wù),解答人防、消防、安評、環(huán)評、設(shè)計(jì)方案標(biāo)準(zhǔn)等10余個問題,有效提高企業(yè)咨詢效率,避免企業(yè)“多頭跑”。同時(shí),團(tuán)隊(duì)為企業(yè)建立微信聯(lián)絡(luò)群,24小時(shí)在線回答企業(yè)問題,幫助企業(yè)倒排工期,定制審批服務(wù)清單,讓企業(yè)化解疑慮,順利完成簽約,推動盡快開工建設(shè)。
不久前發(fā)布的《天津市2024年?duì)I商環(huán)境質(zhì)量提升行動方案》提出:試點(diǎn)推行企業(yè)“全生命周期”服務(wù)機(jī)制。北辰區(qū)主動進(jìn)位,于今年5月出臺《北辰區(qū)全周期全場景全要素全流程集成改革服務(wù)實(shí)施方案》,發(fā)揮“項(xiàng)目+團(tuán)隊(duì)”品牌作用,整合6大服務(wù)場景,推行“招商即服務(wù)”等16個服務(wù)內(nèi)容、梳理119個高頻服務(wù)事項(xiàng),匯集44個部門工作職責(zé)形成服務(wù)流程完整拼圖,向社會公布事項(xiàng)場景牽頭部門、責(zé)任單位、責(zé)任人、聯(lián)系電話等,全流程跟蹤、指導(dǎo)、化解問題。
下一步,北辰區(qū)將進(jìn)一步完善“全生命周期”服務(wù)機(jī)制,動態(tài)調(diào)整服務(wù)清單,將各服務(wù)鏈條連線成網(wǎng),健全線上線下服務(wù)渠道,不斷提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平,打造營商環(huán)境“強(qiáng)磁場”。
【責(zé)編 丁鵬】
《中華英才》半月刊2024-08-02
《中華英才》半月刊網(wǎng)2024-08-05
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