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吉姆冒險世界位于雙口鎮(zhèn)雙河村,總投資1.2億元,原址為馬術俱樂部,此前一直處于閑置狀態(tài)。為了盤活閑置資源,北辰區(qū)于去年11月引入吉姆樂園項目,希望這座主打親子休閑、研學科普的樂園能在今年暑期開園,形成集聚效益。
引進項目初期,北辰區(qū)政務服務辦聯(lián)合各部門組建項目服務團隊,組織規(guī)劃、住建、水務、城管等部門帶隊上門問需,解決前期鄉(xiāng)村規(guī)劃、項目備案、建設期燃氣電力水務等手續(xù)審批等問題,為企業(yè)“全生命周期”發(fā)展保駕護航。
武斌回憶,經(jīng)過各部門精準服務,很快化解了項目難題。項目自備案后,歷時3多個月建設,終于在暑假前開業(yè)運營,“前前后后幫我們張羅,就跟娘家人一樣貼心!”
“這么快的速度得益于‘全生命周期’服務機制保障,各部門在項目前期摸清項目需求,服務于整個發(fā)展周期,提供全要素保障,定制的服務清單可以方便快捷地幫助企業(yè)找到部門負責人,快速解決發(fā)展中遇到的各種問題?!眳^(qū)政務服務辦相關負責人說。
“全生命周期”服務是北辰區(qū)政務服務辦近期推出的一項創(chuàng)新服務措施?!拔覀円劳小椖?團隊’,圍繞企業(yè)從招商引資到清算退出的‘全生命周期’,全面梳理各階段涉及的關聯(lián)審批和公共服務事項,為企業(yè)辦事提供精細化、套餐式、全方位服務?!北背絽^(qū)政務服務辦副主任白建順說。
同樣,中同銀龍核輻照項目順利簽約落地,也得益于這項舉措。
“辦理完營業(yè)執(zhí)照后,我們了解到企業(yè)對于項目辦理流程還存在疑問,立即啟動了‘全生命周期’服務機制。”北辰區(qū)政務服務辦綜窗人員說。
“全生命周期”項目服務團隊在收集企業(yè)問題后,組織規(guī)資、住建、安監(jiān)、衛(wèi)健等十多個部門上門服務,解答人防、消防、安評、環(huán)評、設計方案標準等10余個問題,有效提高企業(yè)咨詢效率,避免企業(yè)“多頭跑”。同時,團隊為企業(yè)建立微信聯(lián)絡群,24小時在線回答企業(yè)問題,幫助企業(yè)倒排工期,定制審批服務清單,讓企業(yè)化解疑慮,順利完成簽約,推動盡快開工建設。
不久前發(fā)布的《天津市2024年營商環(huán)境質(zhì)量提升行動方案》提出:試點推行企業(yè)“全生命周期”服務機制。北辰區(qū)主動進位,于今年5月出臺《北辰區(qū)全周期全場景全要素全流程集成改革服務實施方案》,發(fā)揮“項目+團隊”品牌作用,整合6大服務場景,推行“招商即服務”等16個服務內(nèi)容、梳理119個高頻服務事項,匯集44個部門工作職責形成服務流程完整拼圖,向社會公布事項場景牽頭部門、責任單位、責任人、聯(lián)系電話等,全流程跟蹤、指導、化解問題。
下一步,北辰區(qū)將進一步完善“全生命周期”服務機制,動態(tài)調(diào)整服務清單,將各服務鏈條連線成網(wǎng),健全線上線下服務渠道,不斷提升政務服務標準化、規(guī)范化、便利化水平,打造營商環(huán)境“強磁場”。
【責編 丁鵬】
《中華英才》半月刊2024-08-02
《中華英才》半月刊網(wǎng)2024-08-05
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