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江蘇淮安市漣水縣:“軟硬兼施”,讓旅客出行滿意度不斷提升

《中華英才》半月刊網(wǎng) 作者:沈璇 2024-06-20 16:42

為進(jìn)一步做好高鐵站運(yùn)營(yíng)秩序管理工作,維護(hù)好交通運(yùn)輸窗口形象,今年以來(lái),江蘇省淮安市漣水縣交通運(yùn)輸局站在新的發(fā)展階段,立足新的發(fā)展理念,服務(wù)新的發(fā)展格局,通過(guò)硬件建設(shè)和軟件提升相結(jié)合,在高鐵站交通組織、標(biāo)志標(biāo)識(shí)、監(jiān)控系統(tǒng)以及執(zhí)法管理上下足功夫,確保高鐵站秩序良好,不斷提升群眾獲得感和滿意度。

鋪設(shè)瀝青路面,安裝隔離護(hù)欄、完善標(biāo)志標(biāo)識(shí)……日前,縣交通局對(duì)高鐵站的軟硬件設(shè)施“提檔升級(jí)”,從細(xì)節(jié)入手精益求精,讓旅客出行更溫馨、便捷。

重新鋪設(shè)高鐵站內(nèi)部瀝青路面,在高鐵站站房北側(cè)與候客停車(chē)區(qū)之間放置隔離墩,安裝隔離護(hù)欄。同時(shí),拆除站前路出入口影響安全通行的側(cè)分帶,并在站前路東側(cè)安裝違停監(jiān)控系統(tǒng)。對(duì)高鐵站站內(nèi)路和站前路交通標(biāo)志標(biāo)識(shí)進(jìn)行重新設(shè)計(jì),將站內(nèi)路分為出租車(chē)專(zhuān)用停車(chē)道、下客道,并施劃網(wǎng)格線,斑馬線;在侯客停車(chē)區(qū)、下客區(qū)設(shè)置標(biāo)志牌;在站前路東側(cè)施劃網(wǎng)格線,設(shè)置禁止停車(chē)標(biāo)志牌。積極消除安全隱患,為旅客提供安全舒適的出行環(huán)境。

硬件設(shè)施提質(zhì),軟件服務(wù)也緊跟上發(fā)展步伐。為游客提供可靠交通運(yùn)輸保障的同時(shí),該局在增進(jìn)服務(wù)供給上持續(xù)發(fā)力,努力讓旅客更暖心更安心。該局交通執(zhí)法大隊(duì)在高鐵站區(qū)域安排執(zhí)法人員駐點(diǎn)執(zhí)勤,常態(tài)化開(kāi)展執(zhí)法巡查檢查。針對(duì)高鐵站重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)區(qū)域采取不定期巡查、錯(cuò)時(shí)錯(cuò)峰執(zhí)法等方式,嚴(yán)查出租車(chē)拒載、拼客、不按計(jì)價(jià)器收費(fèi)等違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為,切實(shí)維護(hù)客運(yùn)場(chǎng)站運(yùn)輸秩序,持續(xù)深化問(wèn)題整改,進(jìn)一步優(yōu)化提升行業(yè)營(yíng)商環(huán)境。同時(shí),成立多支黨員先鋒隊(duì)、突擊隊(duì)、志愿服務(wù)隊(duì),輪流堅(jiān)守多個(gè)點(diǎn)位,堅(jiān)持三個(gè)“兩手抓、兩手硬”,針對(duì)乘坐高鐵來(lái)漣返漣乘客換乘需求,及時(shí)調(diào)度城市公交、出租車(chē)運(yùn)力做好公鐵接駁運(yùn)輸,方便旅客及時(shí)換乘。

千古百業(yè)興,先行在交通。下一步,該局將將緊緊圍繞推進(jìn)“交通+旅游”、交旅深度融合發(fā)展,加大運(yùn)輸市場(chǎng)安全監(jiān)管和服務(wù)質(zhì)量管控力度,提升旅游客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量與安全運(yùn)營(yíng)水平,為我縣旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的交通運(yùn)輸保障。

抓住交通樞紐優(yōu)勢(shì),從硬件和軟件各方面提檔升級(jí),迎接八方來(lái)客,漣水準(zhǔn)備好了!

【責(zé)編 丁鵬】

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《中華英才》半月刊網(wǎng)2024-08-21

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