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新學(xué)年伊始，黔西南聯(lián)通以“提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)品質(zhì)，護(hù)航智慧校園建設(shè)”為目標(biāo)，聚焦教育場(chǎng)景網(wǎng)絡(luò)需求，圓滿完成全州14所重點(diǎn)院校網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升工程，以優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為師生新學(xué)期保駕護(hù)航。

前期調(diào)研顯示，興義民族師范學(xué)院、黔西南州機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)校等14所院校存在顯著網(wǎng)絡(luò)服務(wù)痛點(diǎn)：教學(xué)直播、課后作業(yè)提交、宿舍娛樂等網(wǎng)絡(luò)高峰時(shí)段，常出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁堵、視頻卡頓、上行延遲高等問題，嚴(yán)重影響師生在線學(xué)習(xí)與生活體驗(yàn)。為此，黔西南聯(lián)通將“服務(wù)品質(zhì)提升”作為核心任務(wù)，全面啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化攻堅(jiān)。

依托技術(shù)與服務(wù)優(yōu)勢(shì)，黔西南聯(lián)通組建超20人的專業(yè)攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)，集結(jié)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、基站建設(shè)、優(yōu)化調(diào)試、運(yùn)維保障等領(lǐng)域骨干力量，以“精準(zhǔn)診斷、靶向治理”為原則，深入校園食堂、宿舍、教學(xué)樓等重點(diǎn)區(qū)域開展全覆蓋排查。通過擴(kuò)容28個(gè)高負(fù)荷小區(qū)緩解流量壓力、優(yōu)化18個(gè)質(zhì)差小區(qū)解決信號(hào)卡頓、新建26個(gè)5G基站擴(kuò)大覆蓋范圍，多維度提升網(wǎng)絡(luò)承載能力。

經(jīng)系列精細(xì)化優(yōu)化，校園整體網(wǎng)絡(luò)承載能力提升60%，高峰時(shí)段網(wǎng)絡(luò)擁堵、視頻卡頓、上傳延遲等問題得到根本性改善。經(jīng)專業(yè)測(cè)試與校方實(shí)際體驗(yàn)反饋，優(yōu)化后的網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到優(yōu)質(zhì)水平，校園網(wǎng)絡(luò)服務(wù)品質(zhì)顯著提升，獲得了校方的高度評(píng)價(jià)與認(rèn)可。

未來，黔西南聯(lián)通將持續(xù)踐行“以客戶為中心”服務(wù)理念，深耕校園網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化領(lǐng)域，以更扎實(shí)的技術(shù)支撐與更精細(xì)的服務(wù)舉措，為智慧校園建設(shè)筑牢數(shù)字底座，助力教育事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

【責(zé)編 李鵬】