徽商銀行蚌埠分行員工為抗“疫”工作加油打氣
疫情持續(xù)到現(xiàn)在，防控仍處于關(guān)鍵階段。
自疫情爆發(fā)以來，徽商銀行堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署和省委、省政府工作要求，傳達(dá)貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院及省委、省政府相關(guān)文件精神，積極部署全行疫情防控工作，確保各項(xiàng)工作組織到位、傳達(dá)到位、措施到位、落實(shí)到位，全力保障金融服務(wù)和員工、客戶安全。
冬天終會(huì)過去，春天終將到來。毫無疑問，我們會(huì)贏得這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)的勝利，但當(dāng)下我們一刻也不能松懈！
力?度
疫情就是命令，防控就是責(zé)任。將疫情防控工作作為當(dāng)前最重要的工作來抓，組織到位、傳達(dá)到位、措施到位、落實(shí)到位。
2020年1月24日，安徽省正式啟動(dòng)重大公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)?；丈蹄y行聞令而動(dòng)，積極落實(shí)省委、省政府各項(xiàng)工作部署，全面展開疫情防控阻擊戰(zhàn)。
1月25日，徽商銀行黨委領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入一線慰問堅(jiān)守崗位的基層員工，對(duì)疫情防控工作進(jìn)行布置。
1月27日，徽商銀行總行召開關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作第一次專題調(diào)度會(huì)，對(duì)疫情防控工作進(jìn)行安排部署。第一時(shí)間成立由吳學(xué)民董事長(zhǎng)任組長(zhǎng)，張仁付行長(zhǎng)、何結(jié)華副書記任副組長(zhǎng)，其他黨委委員、行高管任小組成員的應(yīng)對(duì)疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組，行黨委加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，靠前指揮。同時(shí)要求各分行及附屬機(jī)構(gòu)比照成立疫情防控工作組織機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任，確保各項(xiàng)工作落地落實(shí)。會(huì)議要求，堅(jiān)決貫徹習(xí)近平總書記1月25日在中央政治局常委會(huì)會(huì)議上的重要講話精神，將疫情防控工作作為當(dāng)前最重要的工作來抓，采取堅(jiān)決有力舉措，全力以赴做好疫情防控和金融服務(wù)工作，堅(jiān)決打好打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。各級(jí)管理人員要靠前指揮，一線部署，全力以赴做好疫情防控工作，做到守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)；全行上下要積極響應(yīng)，協(xié)調(diào)配合，專人在崗、堅(jiān)守前線，確保金融服務(wù)工作平穩(wěn)有序運(yùn)行。
徽商銀行員工慰問疫情一線醫(yī)務(wù)人員
1月27日，徽商銀行總行印發(fā)《關(guān)于做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，壓實(shí)工作責(zé)任，并從強(qiáng)化金融服務(wù)對(duì)疫情防控工作的支持、落實(shí)聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制、建立監(jiān)測(cè)報(bào)備制度、加大教育宣傳力度、加強(qiáng)安全防護(hù)管理、落實(shí)疫情防控要求等方面全面細(xì)化工作舉措。
1月30日，徽商銀行總行召開關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作第二次專題調(diào)度會(huì)，對(duì)疫情防控工作再研究、再部署、再動(dòng)員。會(huì)議要求全行統(tǒng)一思想，主動(dòng)作為，眾志成城，共克時(shí)艱，以金融服務(wù)助力疫情防控，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)，并在保障金融服務(wù)暢通、開辟綠色服務(wù)通道、出臺(tái)線上營(yíng)銷方案、發(fā)揮以上率下作用等方面進(jìn)行了具體布置。
2月7日，徽商銀行總行召開關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作第三次專題調(diào)度會(huì)，進(jìn)一步研究部署疫情防控工作。會(huì)議要求，堅(jiān)持以大局為重、以全局為先，高度重視，統(tǒng)籌謀劃，迅速行動(dòng)，全力以赴打贏打勝這場(chǎng)不能輸?shù)囊咔榉揽刈钃魬?zhàn)。針對(duì)下一階段工作安排，一是做到“三個(gè)負(fù)責(zé)”，即對(duì)自身發(fā)展負(fù)責(zé)、對(duì)廣大員工負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)各界負(fù)責(zé)。二是做好“三個(gè)保障”，保障日常金融服務(wù)暢通，保障綠色服務(wù)通道暢通，保障上傳下達(dá)渠道暢通。三是落實(shí)“三個(gè)到位”，圍繞廣大員工和辦公場(chǎng)所兩個(gè)維度，全面做到排查到位、防護(hù)到位、防控到位。
2月7日，徽商銀行總行印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)疫情防控工作有序保障業(yè)務(wù)開展的通知》，進(jìn)一步鞏固前期成果，持續(xù)做好疫情防控，有序推動(dòng)業(yè)務(wù)開展，確保各項(xiàng)工作平穩(wěn)推進(jìn)，并從落實(shí)疫情防控要求、保障金融服務(wù)暢通、繼續(xù)實(shí)行機(jī)關(guān)輪班、延續(xù)網(wǎng)點(diǎn)輪休安排、做好疫情排查報(bào)告、促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)開展、積極履行社會(huì)責(zé)任等七個(gè)方面明確舉措、落實(shí)責(zé)任。
精?度
保護(hù)員工義不容辭，服務(wù)客戶義不容辭。我們堅(jiān)信，只要堅(jiān)定信心、同舟共濟(jì)，科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策，就一定能夠打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)！
疫情期間，徽商銀行持續(xù)保障金融服務(wù)
1月27日，總行印發(fā)《關(guān)于做好新型冠狀病毒疫情防控期間運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作的通知》，積極應(yīng)對(duì)突發(fā)重大疫情，進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)主動(dòng)防控要求，確保應(yīng)急期間柜面運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作平穩(wěn)有序，同時(shí)明確了做好一線員工防護(hù)工作、合理調(diào)度運(yùn)營(yíng)人員、合理安排網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)、強(qiáng)化現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理、確保防疫資金匯路暢通、加強(qiáng)柜面運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理等各項(xiàng)“保運(yùn)營(yíng)”舉措。
1月30日，總行印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)延期復(fù)工期間網(wǎng)點(diǎn)輪休相關(guān)工作的通知》，減少網(wǎng)點(diǎn)接觸感染的機(jī)會(huì)，提高極端情形下柜面持續(xù)提供基本服務(wù)的能力。在有效保障柜面服務(wù)、支持疫情防控大局的基礎(chǔ)上，從“區(qū)域覆蓋”和“業(yè)務(wù)覆蓋”兩個(gè)維度，綜合評(píng)估，合理安排，制定分行輪休方案，保障網(wǎng)點(diǎn)在輪休期間各項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)運(yùn)行，滿足客戶在疫情防控期間的基本金融服務(wù)需求。
1月31日，總行印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好疫情防控期間輪班工作的通知》，控制不必要的人員流動(dòng)，保障正常工作有序開展，盡量安排員工在家采取線上辦公、移動(dòng)辦公。在滿足正常業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，以減少現(xiàn)場(chǎng)上班人數(shù)、避免辦公區(qū)域人員密集為原則，進(jìn)一步壓縮第一批次到達(dá)單位上班人數(shù)，并合理安排第二、三批次到達(dá)單位上班人員。
1月31日，總行印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)疫情期間物業(yè)管理工作的通知》，明確辦公區(qū)域出入管理、物業(yè)人員健康管理、辦公區(qū)域管理、防護(hù)用品管理、監(jiān)督檢查等具體要求，確保員工生命安全和身體健康，保障疫情防控期間的平穩(wěn)有序辦公。
1月31日，總行印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)員工內(nèi)部用餐安全管理的通知》，細(xì)化實(shí)化餐廳食材采購(gòu)管理、餐廳工作人員健康管理、保潔消毒管理、食品加工管理、就餐管理、監(jiān)督檢查等各項(xiàng)要求，確保員工用餐安全和身體健康。
合理調(diào)度，保障日常金融服務(wù)。加大線上渠道宣傳，強(qiáng)化線上渠道服務(wù)保障，有效引導(dǎo)客戶至各類線上渠道。從1月24日至2月5日，理財(cái)系統(tǒng)個(gè)人客戶日均交易筆數(shù)超過1萬筆、日均交易金額近10億元。在國(guó)務(wù)院發(fā)布延長(zhǎng)春節(jié)假期至2月2日的通知后，面對(duì)臨時(shí)的假期調(diào)整，徽商銀行始終以客戶利益為先，盡最大可能保障個(gè)人理財(cái)客戶既定的資金起息和兌付。從1月27日開始，組織人員提前準(zhǔn)備，做好系統(tǒng)和資金安排，確保了1月31日（非工作日）包括徽安活期化凈值型理財(cái)產(chǎn)品等9款個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品在當(dāng)日正常起息、申購(gòu)、贖回和兌付。1月31日理財(cái)產(chǎn)品共募集24866筆21.64億元，兌付11135筆16.03億元，及時(shí)滿足理財(cái)客戶在春節(jié)期間的投資理財(cái)需求和資金安排。
徽商銀行淮北分行對(duì)自助設(shè)備鈔箱消毒
勇于擔(dān)當(dāng)，全力支持受困企業(yè)。做好受困企業(yè)客戶金融服務(wù)，根據(jù)實(shí)際情況，通過信貸重組、減免逾期利息等方式予以全力支持，積極援企保崗，不盲目抽貸、斷貸、壓貸。僅2月3日和4日兩天即投放小企業(yè)貸款79筆4216萬元。發(fā)揮信e貸、快e貸、徽e貸、微網(wǎng)貸等線上產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，在春節(jié)期間支持正常提款和還款，通過便捷的線上服務(wù)滿足客戶融資需求。同時(shí)全面梳理受疫情影響暫時(shí)無法還款的客戶，主動(dòng)電話拜訪，統(tǒng)一批量幫助客戶進(jìn)行貸款延期，幫助解決因延期帶來的貸款分類、人行征信等方面問題，對(duì)6月底前到期但因疫情影響還款困難的小微企業(yè)，給予辦理無還本續(xù)貸或展期，贏得客戶高度贊許。目前，已為12戶受困小企業(yè)客戶辦理4700萬元還款延期，切實(shí)幫助小微企業(yè)客戶戰(zhàn)勝災(zāi)害，走出困境。
主動(dòng)作為，提供足額信貸資源。積極滿足衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產(chǎn)品制造及采購(gòu)、公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、科研攻關(guān)等方面的合理融資需求，提供快速審批、利率優(yōu)惠等政策支持。針對(duì)抗擊疫情極為重要的安徽省應(yīng)急醫(yī)藥產(chǎn)品重點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)，徽商銀行主動(dòng)聯(lián)系，主動(dòng)拜訪，主動(dòng)營(yíng)銷，了解客戶金融需求，做到該類企業(yè)全覆蓋；堅(jiān)持特事特辦，急事急辦，為該類企業(yè)開通全程綠色審批通道，制定專屬方案，提供組合型貸款產(chǎn)品，切實(shí)解決擔(dān)保不足和利率優(yōu)惠等問題，提供優(yōu)質(zhì)高效的疫情防控綜合金融服務(wù)，全力保障企業(yè)生產(chǎn)提效。1月20日以來，共為80戶防疫物資生產(chǎn)企業(yè)發(fā)放貸款1.46億元。比如，安徽康寶藥業(yè)銷售的防疫產(chǎn)品有助于抗擊疫情，需求倍增，但原材料漲價(jià)比較嚴(yán)重，企業(yè)資金周轉(zhuǎn)較為緊張?；丈蹄y行淮南分行立即啟動(dòng)金融支持疫情防控綠色通道，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，落實(shí)專項(xiàng)授信，于2月6日為企業(yè)成功發(fā)放信貸資金800萬元。
加強(qiáng)防護(hù)，保障客戶員工安全。徽商銀行積極謀劃，為一線網(wǎng)點(diǎn)和總分行辦公區(qū)域配齊洗手液、消毒液、口罩等防護(hù)用品和應(yīng)急物資；在滿足正常業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，合理優(yōu)化支行營(yíng)業(yè)窗口，分期分批安排員工節(jié)后上班，引導(dǎo)客戶使用手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)，不再組織群體性營(yíng)銷活動(dòng)，盡量避免營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、辦公場(chǎng)所人員過于密集；每日定時(shí)對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助設(shè)備、辦公場(chǎng)所進(jìn)行防疫消毒，為進(jìn)入營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、辦公區(qū)域的客戶及在崗員工測(cè)量體溫，要求員工佩戴口罩上班，倡導(dǎo)網(wǎng)上辦公、電話溝通；積極做好疫情防護(hù)知識(shí)宣傳，切實(shí)保障廣大客戶、全行員工身體健康和人身安全。
溫?度
大愛無疆，人間有情，在困境中同舟共濟(jì)，在危機(jī)中攜手共對(duì)，真誠(chéng)樸素的關(guān)愛最能溫暖人心、凝聚力量。
徽商銀行蕪湖分行上門服務(wù)，滿足防疫企業(yè)信貸需求
徽商銀行主動(dòng)加強(qiáng)與安徽省衛(wèi)生健康委的溝通聯(lián)系，積極履行社會(huì)責(zé)任，在權(quán)限范圍內(nèi)依法合規(guī)為一線醫(yī)護(hù)人員及機(jī)構(gòu)提供資金支持和物資幫助。1月28日，徽商銀行在董事會(huì)授權(quán)范圍內(nèi)向安徽省紅十字基金會(huì)發(fā)起500萬元定向捐贈(zèng)，專項(xiàng)用于安徽省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控和救治。截至目前，徽商銀行各類捐款總額超過800萬元，物資捐贈(zèng)價(jià)值超過30萬元。
1月27日，蚌埠東淮支行授信客戶安徽昊方機(jī)電股份有限公司擬向蚌埠市慈善總會(huì)捐款100萬元，資金匯出需要開戶網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)銀落地處理。在得知客戶匯款需求后，東淮支行為疫情防控捐贈(zèng)資金開通了綠色通道，立即安排網(wǎng)銀落地管理人員進(jìn)行處理，第一時(shí)間完成了捐贈(zèng)資金的線上匯劃。
蕪湖黃山路支行與蕪湖市醫(yī)保局建立了“疫情專項(xiàng)救治金融服務(wù)綠色通道”，保證救援專項(xiàng)資金的及時(shí)到位。1月27日協(xié)助蕪湖市醫(yī)保局緊急向皖南醫(yī)學(xué)院弋磯山醫(yī)院、蕪湖市第二人民醫(yī)院、蕪湖市第三人民醫(yī)院等撥付疫情專項(xiàng)救助款。
1月29日，蚌埠五河支行緊急協(xié)助五河縣紅十字會(huì)開立捐贈(zèng)賬戶，支行當(dāng)日為客戶辦理了徽銀E付，并生成二維碼，為當(dāng)日接受社會(huì)公眾捐贈(zèng)及下一步捐贈(zèng)資金匯劃提供保障。
1月30日下午4時(shí)，合肥合作化路支行克服疫情防控期間營(yíng)業(yè)時(shí)間縮短、分支行均已機(jī)構(gòu)簽退的困難，積極協(xié)調(diào)，半小時(shí)內(nèi)確保安徽省慈善與社會(huì)福利協(xié)會(huì)數(shù)筆合計(jì)800萬元防疫救災(zāi)款項(xiàng)順利匯劃至各防疫單位。
弋磯山醫(yī)院是蕪湖市疫情防治定點(diǎn)醫(yī)院，防疫期間，該院離行式自助設(shè)備出現(xiàn)取鈔故障。2月4日，蕪湖分行運(yùn)營(yíng)條線人員第一時(shí)間趕赴疫情第一線搶修機(jī)器，確保自助設(shè)備恢復(fù)正常對(duì)外服務(wù)……
這些，只是疫情期間，徽商銀行數(shù)百個(gè)支行的日常。
在疫情嚴(yán)峻的春節(jié)假期，徽商銀行為全省各地財(cái)政辦理 424 筆1.4億元疫情相關(guān)資金支付，辦理各類款項(xiàng)捐助資金劃撥146筆2270萬元。1月25日以來，完成衛(wèi)生部門157筆2.6億元疫情防控資金劃撥，協(xié)助合肥市第一人民醫(yī)院等14家醫(yī)療機(jī)構(gòu)（其中10家為抗擊疫情定點(diǎn)醫(yī)院）提供上門收款服務(wù)148次，累計(jì)收款金額2554萬元，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)積極貢獻(xiàn)金融力量。
真正的力量，不是個(gè)體的力量，而是大家心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩。
真正的勇氣，不是不害怕，而是雖然害怕，卻依然扛起職責(zé)、決然向前。
眾志成城，每一個(gè)徽行人信心百倍。科學(xué)防疫，客戶對(duì)我們的信任加倍。
秉承以義取利、義在利先的徽商精神，徽商銀行將與全國(guó)、全省人民一道同舟共濟(jì)、攜手共對(duì)，我們終會(huì)勝利過關(guān)，擁抱春和景明、萬物光輝。
（2020.03.16 第05-06期）
