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當(dāng)千年鵲橋遇上現(xiàn)代軌道，一場(chǎng)關(guān)于愛(ài)與服務(wù)的浪漫之約

當(dāng)牛郎織女的古老傳說(shuō)在2025年的夏末再次被吟唱，蘇州地鐵的軌道不再僅僅是連接城市兩端的冰冷線路，更化身為承載現(xiàn)代都市情感的“新鵲橋”。8月17日，在七夕佳節(jié)即將到來(lái)之際，由蘇州地鐵站務(wù)七車間木里區(qū)域精心策劃的“紅繩為引，邂逅神秘浪漫”主題活動(dòng)，在越溪站及綠景佐阾購(gòu)物中心浪漫上演。這不僅是一場(chǎng)節(jié)日的慶祝，更是一次傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代出行服務(wù)的深度對(duì)話，旨在為市民的日常通勤與生活，注入一縷溫情與驚喜。

一抹中國(guó)紅，串聯(lián)古今情——紅繩傳情遞祝福

“您好，提前祝您七夕快樂(lè)！送您一根紅繩，愿您好運(yùn)相伴，姻緣美滿?！避囌締T工們面帶微笑，將一根根承載著千年祝福的紅繩遞到乘客手中。這小小的紅繩，在古代是愛(ài)情的信物，是祈福的護(hù)符；而在今天，它成為了蘇州地鐵與乘客之間情感連接的紐帶。無(wú)論是白發(fā)蒼蒼的老人，還是青春洋溢的情侶，亦或是獨(dú)自出行的年輕人，接過(guò)紅繩的瞬間，臉上都露出了會(huì)心的微笑。他們或小心翼翼地系在手腕，或拍照留念，將這份來(lái)自地鐵的節(jié)日祝福分享給遠(yuǎn)方的朋友。一根根紅繩，如同跳動(dòng)的音符，在地鐵站內(nèi)奏響了一曲浪漫的序曲，讓沉寂的傳統(tǒng)文化在現(xiàn)代都市的脈搏中，煥發(fā)出全新的生機(jī)與活力。

一紙匿名信，傾聽(tīng)乘客心——問(wèn)卷互動(dòng)聽(tīng)心聲

浪漫之余，服務(wù)的初心從未改變。在紅繩傳情的溫馨氛圍中，一個(gè)印有二維碼的立牌靜靜佇立，邀請(qǐng)著每一位乘客參與一場(chǎng)“心與心的對(duì)話”——掃碼填寫(xiě)匿名問(wèn)卷。

這并非一次常規(guī)的調(diào)查，而是一次充滿誠(chéng)意的“傾聽(tīng)”。地鐵員工深知，每一次出行的舒適與便捷，都源于對(duì)乘客需求的精準(zhǔn)把握。問(wèn)卷內(nèi)容涵蓋了乘車體驗(yàn)、服務(wù)建議、活動(dòng)期待等多個(gè)維度，乘客們可以毫無(wú)顧忌地寫(xiě)下自己的真實(shí)想法與寶貴建議。從“希望增加母嬰室”到“建議優(yōu)化換乘指引”，每一個(gè)字符，都是乘客對(duì)蘇州地鐵的信任與期許。通過(guò)收集這些“一手信息”，蘇州地鐵得以更清晰地洞察服務(wù)中的亮點(diǎn)與不足，為未來(lái)的服務(wù)優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐。這不僅是一次信息的收集，更是一次服務(wù)的承諾——蘇州地鐵將持續(xù)以乘客為中心，不斷打磨服務(wù)細(xì)節(jié)，致力于為廣大市民提供更安全、更便捷、更舒適的出行體驗(yàn)，讓每一次旅途都充滿安心與暖意。

一曲華爾茲，邂逅都市緣——搖擺舞會(huì)遇知音

當(dāng)夜幕降臨，華燈初上，浪漫的舞臺(tái)從地鐵站內(nèi)延伸至綠景佐阾購(gòu)物中心。這里，一場(chǎng)夢(mèng)幻的搖擺舞會(huì)正等待著都市里渴望邂逅的靈魂。

購(gòu)物中心的中庭被布置成一個(gè)星光熠熠的舞池，悠揚(yáng)的爵士樂(lè)與浪漫的流行曲交織回蕩。乘客們脫下一天的疲憊，換上精致的衣裳，紛紛涌入這個(gè)臨時(shí)的“愛(ài)情磁場(chǎng)”。無(wú)論是舞步嫻熟的達(dá)人，還是初次嘗試的新手，都在音樂(lè)的感召下，勇敢地伸出手，邀請(qǐng)身邊的舞伴。旋轉(zhuǎn)、跳躍、歡笑……在搖曳的燈光和動(dòng)人的旋律中，陌生的距離被悄然拉近。一個(gè)眼神的交匯，一次默契的配合，都可能成為一段美好故事的開(kāi)端。在這里，沒(méi)有職場(chǎng)的身份，沒(méi)有生活的瑣碎，只有純粹的舞蹈與真誠(chéng)的交流。蘇州地鐵巧妙地將公共交通的“點(diǎn)”與商業(yè)生活的“面”連接起來(lái)，為市民創(chuàng)造了一個(gè)超越出行本身、充滿社交魅力的“第三空間”，讓現(xiàn)代都市人在快節(jié)奏的生活中，邂逅了別樣的浪漫與知音。

以文化為媒，以服務(wù)為本，共繪城市出行新圖景

從一根紅繩的溫情傳遞，到一份問(wèn)卷的用心傾聽(tīng)，再到一場(chǎng)舞會(huì)的浪漫邂逅，蘇州地鐵站務(wù)七車間木里區(qū)域的七夕主題活動(dòng)，成功地將傳統(tǒng)文化的內(nèi)核與現(xiàn)代出行的需求完美融合。它不僅為市民的七夕佳節(jié)增添了濃墨重彩的一筆，更彰顯了蘇州地鐵“以人為本，服務(wù)至上”的核心理念。

蘇州地鐵，正通過(guò)這樣一次次富有創(chuàng)意和溫度的活動(dòng)，努力將自己打造成為一張流動(dòng)的城市文化名片，讓每一次出行都成為一次美好的體驗(yàn)。未來(lái)，我們有理由相信，這條貫穿城市的地下長(zhǎng)龍，將繼續(xù)承載著文化的底蘊(yùn)與服務(wù)的熱情，為我們帶來(lái)更多精彩與期待，共同描繪出更加溫馨、便捷、充滿人文氣息的城市出行新圖景。

【責(zé)編 李媛】